Al capdavant hi trobem Juan Carlos, diplomat en Òptica i Optometria, qui, amb només 24 anys, va apostar per obrir la seva pròpia òptica a la plaça Cal Font. Conversem amb en Juan Carlos sobre els inicis, l’evolució del sector i el futur d’un ofici que és molt més que vendre ulleres: és salut, confiança i proximitat.
Com vas arribar al món de l’òptica i l’optometria?
Vaig començar molt jove, als 16 anys, com a ajudant en un taller d’òptica. Allà vaig aprendre l’ofici des de baix, i alhora vaig compaginar feina i estudis. Més endavant vaig treballar en una cadena d’òptiques a Barcelona i a la consulta de dos metges aquí a Igualada. Quan es va urbanitzar la plaça Cal Font, vaig veure-hi una oportunitat i, amb només 24 anys, vaig decidir obrir la meva pròpia òptica.
El futur passa per mantenir-nos fidels al nostre estil en un mercat competitiu
Com ha evolucionat el model de negoci?
La tecnologia ha avançat moltíssim, sobretot en la maquinària per diagnosticar i adaptar les graduacions. Tot i així, jo mantinc un estil de venda tradicional: m’agrada seure amb cada client, escoltar-lo i assessorar-lo personalment. Crec que el valor afegit és precisament aquest tracte proper i professional.
Quina és la fórmula de l’èxit després de 30 anys?
El tracte personal i honest. Aconsellar bé, oferir productes de qualitat i estar sempre al costat del client. La continuïtat també és clau: molts clients valoren trobar les mateixes cares de sempre.
Què us diferencia respecte a altres òptiques?
Oferim marques reconegudes i ulleres amb dos anys de garantia. No treballem amb marques blanques de poca qualitat. A més, donem fins a tres mesos de garantia d’adaptació en vidres progressius i assegurem que ningú marxi sense una solució adequada.
El tracte personal, la qualitat i la confiança són la nostra essència.
Què t’ha omplert més en aquest camí?
Veure clients que venien de petits i que ara tornen amb els seus fills. És molt emocionant haver crescut professionalment al costat de tantes famílies d’Igualada.
Quins reptes veus per al futur?
El repte és mantenir-nos fidels al nostre estil en un mercat cada cop més competitiu i amb moltes cadenes. També estar al dia de les noves tecnologies i incorporar-les sempre que ajudin a millorar el servei. Però, sobretot, continuar oferint aquest tracte personal i professional que ens fa diferents.
