Onada de queixes contra la Hispano Igualadina

0
hispano3pi6.jpg

La Hispano Igualadina està fent acabar la paciència de tothom. Després d’anys de queixes, l’aparició, fa uns mesos, d’una aplicació que permet denunciar l’empresa des d’un simple telèfon mòbil ha fet augmentar el volum de descontent dels usuaris fins a extrems insospitats. Així, l’Ajuntament ha rebut fins a 240 denúncies per escrit en els darrers quatre mesos, i això tenint en compte que l’agost no se’n va rebre ni una. Tal situació no ha agafat desprevinguda la Generalitat. El director general de Transports, Ricard Font, ha mantingut ja aquesta setmana entrevistes amb la direcció de l’empresa gallega Monbus, propietària de la Hispano. Font ha posat sobre la taula els dos centenars llargs de protestes d’usuaris. “Es podria dir que tot això ha fet vessar el vas de la paciència de la Generalitat”, explica el regidor Jordi Pont. “Legalment, potser tot aquest volum de protestes no tindria valor, però és evident que el té. És quelcom similar a la manifestació de l’Onze de Setembre”, explica. El regidor aprofita per “agrair la paciència de la gent per a expressar el seu enuig a través de l’aplicació Hispanofail, que ha estat tot un èxit”, i informa que “cada matí, quan es reben les denúncies, s’envien a la Generalitat i a la pròpia empresa”. L’aplicació s’ha fet servir molt, i això dóna una idea de la penetració social que ha aconseguit, sobretot entre els estudiants, un dels perfils d’usuaris més habituals de la Hispano Igualadina. “Socialment s’està transmetent una situació que és molt al límit”, i des de l’Ajuntament s’espera que tingui resultats satisfactoris entre els usuaris del servei. Pont explica que fa uns dies va mantenir una nova reunió amb la direcció de Monbus, però “tot són bones paraules, certament, malgrat que no semblen ser conscients del problema. Ens expliquen que ja fan coses per solucionar els problemes, i potser sí, però el cert és que ningú no hi sap. Monbus té amb la Hispano Igualadina un enorme problema de comunicació”. La situació ha derivat en que es repeteixin els problemes de sempre. Dissabte passat, un autobús procedent de Barcelona va arribar a tenir 15 persones dretes, un panorama que, per bé que pot semblar més propi de l’Àfrica que d’Europa, sembla que entra dins de la legalitat, segons reconeixen, tristos, des del propi Ajuntament. D’altra banda, el servei de les 6.45 d’Igualada a Barcelona, molt utilitzat pels estudiants, és un drama diari.