Les llistes són simplificacions que no reflecteixen la quantitat de matisos de la realitat de les empreses i famílies; però aquest és el resum de la meva experiència amb les famílies empresàries amb les quals he tingut el plaer de col·laborar.
EL SUBSTANTIU ÉS EMPRESA, FAMILIAR L’ADJECTIU. El que és bo per a l’empresa a la llarga és el millor per a la família.
COMUNICACIÓ EMPÀTICA. Mantenir la família informada de les qüestions importants. Crear canals de comunicació participatius. Acceptar el conflicte. Escoltar els continuadors. Respectar les individualitats.
PLANIFICAR AMB ANTELACIÓ. Planificar el relleu a la direcció, govern i propietat de l’empresa i al lideratge de la família. Planificar no és pensar en les decisions futures, sinó en les conseqüències futures de les decisions actuals. Família és el que queda després de l’herència.
FORMAR PROPIETARIS RESPONSABLES. Que coneguin el bon govern, la resolució de conflictes, la informació bàsica negoci, la interpretació d’informació financera, les millors pràctiques de família empresària.
COMPARTIR UNA MISSIÓ, VISIÓ I VALORS. Consensuar que és èxit: continuïtat de l’empresa? Felicitat de la família?. Tenir clar perquè continuar junts? Continuar és una opció, no una obligació.
PROFESSIONALITZAR LES ESTRUCTURES I SISTEMES DE L’EMPRESA I FAMÍLIA. Escollir les millors persones, i retribuir-les segons mercat. Respectar els límits entre propietat i direcció. Crear un consell de família. Dedicar temps per establir processos i polítiques. Externalitzar la direcció?
CONSENSUAR UNA CONSTITUCIÓ ACTUALITZADA. Preveure solució als conflictes. L’important és el procés d’elaboració més que el document en si. Revisar periòdicament els documents i estructures familiars i de l’empresa.
MANTENIR L’ESPERIT EMPRENEDOR. Estar al corrent dels canvis i innovar. Donar suport a l’emprenedoria.
SENTIMENT DE LLEGAT. L’empresa familiar és un llegat que es rep per transmetre engrandit a la següent generació.
SER UNA FAMÍLIA EMPRESÀRIA. Acollir als familiars polítics; aporten noves habilitats, experiència i perspectives. Posen pau o llenya al foc?. Fomentar mentalitat de “clan” més que de “branca”. Facilitar coneixement de la família amplia. Centrar-se en l’empresa familiar més que en el negoci heretat.
