8.9 C
Igualada
Dimecres, novembre 30, 2022

Com mesurem l’eficiència d’una organització empresarial?

El dia que em van comentar que m’havia de fer càrrec del departament de Performance Management d’una organització empresarial, vaig començar a cercar informació sobre què incloïa aquest concepte i de seguida vaig veure que la potència del procés és espectacular. Es tracta, ni més ni menys, de crear un sistema (en la majoria d’empreses no existeix) que ajudi a mesurar, i per tant, a gestionar el nivell de performance (eficàcia i eficiència) de les organitzacions. Això abraça des de la mesura del rendiment comercial, passant pel control estricte de la part de les operacions, així com la correcta mesura dels diferents departaments interns, o sigui, els processos de suport. Tot, per descomptat, alineat amb l’estratègia corporativa.
L’instrument bàsic del procés és l’indicador clau, que en terminologia anglesa es coneix com KPI (Key Performance Indicator). Els indicadors poden ser inductors, o sigui, són necessaris per aconseguir els objectius finals i finalistes, que mesuren el rendiment final establert. Un exemple d’inductor seria la formació al personal, que acabarà (o hauria de) millorar el rendiment de les persones de producció, per exemple, que seria un indicador finalista.
Finalment, aquests indicadores s’acostumen a recollir en un quadre de comandament, Dash Board, etc, a l’estil del que podeu veure seguidament:
En definitiva, amb la nostra experiència en diferents empreses, podem afirmar que aquelles organitzacions que porten temps treballant els KPIs (és un procés que requereix un període de maduració important) són capaces de gestionar la companyia amb molta major eficàcia que aquelles que no l’han desenvolupat. Com tens els teus indicadors?

 

CESC ALCARAZ Economista. Soci-Director FeedBackGround @cescalcal

Compartir

Més notícies

Últimes notícies

L’excavació al jaciment de Cal Sitjo de Tous posa al descobert estructures d’hàbitat neolítiques

Entre el 24 d’octubre i l’11 de novembre s’ha dut a terme la tercera campanya d’excavació arqueològica en el jaciment de Cal Sitjo de Sant Martí...

“Montbui per una sanitat digna” convoca una concentració per recuperar els servies mèdics perduts

El passat dia 21 de novembre es va celebrar una reunió amb la Directora del Servei d’Atenció Primària Anoia, la Directora del Servei Català...

Castellolí posa en marxa les càmeres de seguretat

Les cinc càmeres de videovigilància instal·lades als accessos de Castellolí ja estan activades i connectades amb els Mossos d'Esquadra. Després de mesos de feina s'ha...

Les obres per construir la Via Blava Anoia s’iniciaran el febrer

Els diputats de Turisme de la Diputació de Barcelona, Abigail Garrido, i el d’Infraestructures i Espais Naturals, Pere Pons, han explicat avui, durant la...

L’Events CB Igualada es desinfla a la pròrroga i cau a casa contra el Premià

EVENTS CB IGUALADA 59 WECOLORS AB PREMIÀ 68 L'Events CB Igualada rebia a casa al Wecolors-A.B Premià, en un partit contra un equip molt similar i...
Compartir