31.7 C
Igualada
Dilluns, juliol 4, 2022

Trucharte exigeix als bancs atenció personalitzada a les persones vulnerables

L’Ajuntament de Vilanova del Camí ha fet arribar una carta a totes les entitats bancàries del municipi per recordar-los els compromisos acordats entre el govern de l’estat i la banca que impliquen recuperar l’atenció personalitzada adreçada a persones grans o vulnerables.

L’alcaldessa de Vilanova, Noemí Trucharte, explica que “els darrers mesos s’han rebut a l’Ajuntament reiterades queixes de veïns i veïnes que han posat de manifest la necessitat d’adaptar els serveis bancaris a les persones que poden quedar excloses del servei de la banca electrònica. Són moltes les persones que no poden fer ús d’aquest servei, bé per limitacions o falta de competències en la matèria, bé per malaltia o per altres dificultats”.

Per això, des de l’Ajuntament s’ha adreçat una missiva a les sucursals bancàries del municipi on es demana que es revisin els protocols i es recuperi l’atenció personalitzada amb la màxima celeritat per garantir una atenció adequada a la gent gran i altres col·lectius vulnerables.

L’acord signat entre el govern de l’estat i les associacions de la banca inclouen l’atenció personalitzada entre les 9:00 i les 14:00 h per al servei de caixa; la preferència d’atenció a les persones de 65 anys o més i les persones amb discapacitat en cas d’alta afluència d’usuaris a les oficines; la formació específica del personal de les entitats financeres per a l’ús d’un llenguatge senzill i entenedor així com el reforç de l’educació financera, digital i de prevenció del frau en aquest col·lectiu.

Compartir

Més notícies

Últimes notícies

El Festival de Llegendes tanca edició amb 4.000 entrades venudes

El Festival de Llegendes de Catalunya tancava aquest diumenge la seva 13 edició amb el recompte de  gairebé 4.000 entrades venudes en un esdeveniment...

Igualada i San Mauro, enquadrats al mateix grup de Primera Catalana

La Federació Catalana de Futbol ha publicat aquesta setmana els grups de Primera Catalana de la propera temporada i el CF Igualada i la...

Dos detinguts per cometre set furts de catalitzadors de vehicles a Vilanova

Els Mossos d’Esquadra de la comissaria d’Igualada i de Reus van detenir el passat 28 de juny dos homes, de 39 i 50 anys,...

Masquefa planteja un model d’economia circular com a alternativa a l’abocador de Can Mata

La Sala d’Actes del Centre Tecnològic Comunitari (CTC) va acollir dimecres 29 de juny l’acte de presentació de l’estudi d’alternatives a l’actual model de...

La colla gegantera del Bisbalet celebra el 20è aniversari

La Colla Gegantera del Bisbalet ha celebrat aquest dissabte un dels actes del seu 20è aniversari amb la trobada gegantera. Diverses colles de la...
Compartir