En el marc del ple municipal celebrat aquest dimarts, 20 de juny, la Síndica Municipal
de Greuges d’Igualada, Rosa Sánchez, ha presentat la memòria de l’activitat duta a
terme durant l’any 2016. De les 127 accions comptabilitzades els últims dotze mesos, 56 corresponen a Consultes, Assessoraments i Informacions (CAI) i la resta, 71 en total, a Queixes. El conjunt d’accions de la Síndica s’han incrementat de 110 a 127, amb un marcat
augment de les consultes –passant de 17 a 56– i un descens de les queixes –de 92 a 71–. Els àmbits que motiven més queixes a la Sindicatura són encara ensenyament, multes, urbanisme, serveis municipals i serveis socials.
En concret, pel que fa a informació, s’han atès 16 consultes i s’han efectuat 29
assessoraments en temes de competència municipal i 11 de temes extramunicipals.
Pel que fa a les queixes, 33 han estat estimades –la persona interessada no estava
d’acord amb una resolució presa per l’Ajuntament i la Síndica ha considerat que tenia
la raó– i 25 més han estat desestimades –en vista de la documentació aportada i les
consultes efectuades, la Síndica ha considerat que la persona interessada no tenia la
raó–. A dia d’avui, hi ha 9 queixes més en tramitació oberta i 4 han estat arxivades per
desistiment, és a dir, que la persona interessada no ha aportat la documentació
sol·licitada per justificar la seva reclamació. Durant tot l’any passat, la Síndica no va
haver d’obrir cap actuació d’ofici.
Rosa Sánchez ha destacat també de manera especial el creixent nombre de consultes
que es reben de ciutadans d’altres poblacions de la comarca, un fet que, al seu
entendre, posa de manifest la necessitat aquesta figura es normalitzi en un major
nombre de municipis catalans. Les actuacions de la Síndica són gratuïtes per a tothom
i es duen a terme amb confidencialitat i vetllant especialment per la intimitat de les
persones, actuant sempre en base als principis d’equitat, independència, bona fe i
legalitat.
Els interessats a contactar amb la Síndica ho poden fer de dilluns a divendres, de 8 a
15h. Els dilluns fa atenció presencial a hores convingudes a l’Oficina d’Atenció
Ciutadana (OAC) de l’edifici principal del consistori; la resta de dies les consultes
s’atenen telefònicament i telemàticament. S’hi pot contactar al telèfon 93 803 19 50,
extensió 553, i al correu electrònic sindicatura@aj-igualada.net.
