Quantes vegades hem sentit o pronunciat l’expressió “de disseny” per descriure un producte que ens sembla bonic… que no sabem ben bé perquè però ha produït en nosaltres un efecte agradable al veure’l?
Encara avui hi ha confusió general al voltant de la disciplina del disseny de producte o disseny industrial… sobre què és i per a que serveix. Es tendeix a parlar del disseny com un afegit que fa bonics els objectes, i dels dissenyadors com a professionals que tenen per missió convertir un producte qualsevol en un producte “de disseny”. No obstant això, el disseny de productes va molt més enllà i ens el trobem en el nostre dia a dia sense ni tant sols ser-ne conscients. Interactuem amb infinitat de productes al llarg del dia….tots han estat dissenyats (millor o pitjor) i interactuen amb nosaltres de diferents formes.
Alguns ens són útils per a realitzar una acció determinada (com podria ser una forquilla que ens permet portar el menjar a la boca), altres els preferim pel valor simbòlic que tenen (com podria ser l’elecció d’un determinat cotxe sobre un altre) i d’altres, si, els elegim perquè ens atrau la seva forma, colors o estètica. Dit això, en que ajuda el disseny a les empreses? El disseny industrial, amb totes les seves facetes, té un sol objectiu: aportar valor a l’usuari. La gent compra productes que resolen les seves necessitats, siguin funcionals, emocionals o simbòliques i en un mercat saturat de productes, el disseny és fonamental per atraure al client, diferenciar-se dels productes de la competència i crear una experiència positiva que fidelitzi el client en un futur. En la mesura en que aportem valor al nostre client i sabem comunicar-li quina és la proposta de valor que l’hi oferim, ens preferirà per sobre els productes d’empreses competidores.
Imaginem ara que tenim un producte que ofereix un valor que la resta encara no ofereix. Haurem innovat, i estarem en una posició dominant al mercat. Un altre motiu per apostar pel disseny, i és que la innovació moltes vegades no requereix grans inversions en I+D sinó simplement repensar un producte des de la perspectiva de l’usuari i proposar noves solucions que responguin a les seves necessitats, i això precisament és el que fa el disseny.
Eduard Graell, dissenyador industrial a Loop Innovació
